1
(I) Før-salgsservice: professionel vejledning til reduktion af indkøbsrisici
- Matching af modelvalg: Giv 1-til-1 teknisk docking (teknisk team tilgængeligt 24/7 med responstid mindre end eller lig med 2 timer). Kunder behøver kun at levere tilpassede modeller, købsvolumen og leveringscyklus for at opnå et komplet sæt af materialer inklusive "forslag til produktvalg + tilbudsplan + leveringsplan".
- Prøveprøve: Nye samarbejdskunder kan ansøge om prøver (prøvegebyr opkrævet til almindelig enhedspris, fuldt refunderet efter bekræftelse af store ordrer), med prøvetestvejledning (f.eks. installationstestnøglepunkter, ydeevnetestmetoder).
- Kvalifikationssupport: Gratis levering af virksomhedskvalifikationer (virksomhedslicens, ISO9001 kvalitetsstyringssystemcertificering, patentcertifikater) og produkttestrapporter for at hjælpe kunder med at bestå leverandøraudit af downstream-kunder.
2
(II) I-salgsservice: Gennemsigtig og kontrollerbar for at sikre levering
- Synkronisering af produktionsfremskridt: Efter ordrebekræftelse oprettes en eksklusiv servicegruppe for kunder til at synkronisere daglige produktionsfremskridt (f.eks. råvareankomst, behandlingsfremskridt, inspektionsstatus). Skub proaktivt fotos/videoer til nøglenoder (f.eks. færdiggørelse af produktion, forsendelse).
- Logistiksporing: Giv kunderne optimale logistikløsninger (f.eks. pris- og cyklussammenligning af søfragt, luftfragt, kurer). Udsted logistiksporingsnumre efter forsendelse og spor lastens placering igennem indtil kundens modtagelse.
3
(III) Efter-salgsservice: Hurtig reaktion på at løse bekymringer efter-køb
- Teknisk support: Slut-brugere, der støder på problemer under installation eller brug, kan kontakte vores tekniske ingeniører via telefon eller videoopkald (24-timers svar) for at få vejledning i realtid.
- Returnering og bytteservice: Ubetinget returnering og ombytning for produktmodelfejl eller mængdeafvigelser forårsaget af vores side, med alle relaterede omkostninger afholdt af os.